Gerência - Metodologias e Processos
Não existe AGILIDADE sem MATURIDADE
por Roberto Capra Neto / Metodologias e Processos - 15/07/2008Em se tratando de projetos de TI, muito se fala em agilidade de processos e adoção de metodologias denominadas ágeis para esse fim. Mas é possível para as organizações ganharem AGILIDADE em seus processos de desenvolvimento sem adquirir MATURIDADE?
Leia tudoMOF: SMF Team (Equipe)
por Cleber Farias Marques / Metodologias e Processos - 23/06/2008Este artigo introduz a terceira SMF da camada Gerenciar, nós veremos as atividades que fazem parte da função Team e também os procedimentos que devem ser executados para alcançarmos os objetivos definidos aqui.
Leia tudoMOF: SMF Change and Configuration (Alteração e Configuração)
por Cleber Farias Marques / Metodologias e Processos - 23/06/2008Este artigo introduz a segunda SMF da camada Gerenciar, nós veremos as atividades que fazem parte da função Change and Configuration e os procedimentos que devem ser executados para alcançarmos os objetivos definidos aqui.
Leia tudoMOF: SMF Governance, Risk, and Compliance (GRC) (Governança, Risco e Conformidade)
por Cleber Farias Marques / Metodologias e Processos - 23/06/2008Este artigo introduz a primeira SMF da camada Gerenciar, nós veremos as atividades que fazem parte da função GRC e também os procedimentos que devem ser executados para alcançarmos os objetivos definidos aqui.
Leia tudoMOF: SMF Problem Management (Gerenciamento de Problema)
por Cleber Farias Marques / Metodologias e Processos - 23/06/2008Este artigo introduz a quarta SMF da fase Operar, nós veremos as atividades que fazem parte da função Problem Management e os procedimentos que devem ser executados para alcançarmos os objetivos definidos aqui.
Leia tudoMOF: SMF Customer Service (Atendimento ao Cliente)
por Cleber Farias Marques / Metodologias e Processos - 23/06/2008Este artigo introduz a terceira SMF da fase Operar, nós veremos as atividades que fazem parte da função Customer Service e os procedimentos que devem ser executados para alcançarmos os objetivos definidos aqui.
Leia tudoMOF: SMF Service Monitoring and Control (Monitoramento e Controle de Serviços)
por Cleber Farias Marques / Metodologias e Processos - 20/06/2008Este artigo introduz a segunda SMF da fase Operar, nós veremos as atividades que fazem parte da função Service Monitoring and Control e os procedimentos que devem ser executados para alcançarmos os objetivos definidos aqui.
Leia tudoMOF: SMF Operations (Operações)
por Cleber Farias Marques / Metodologias e Processos - 20/06/2008Este artigo introduz a primeira SMF da fase Operar, nós veremos as atividades que fazem parte da função Operations e também os procedimentos que devem ser executados para alcançarmos os objetivos definidos aqui.
Leia tudoMOF: SMF Deploy (Implementação)
por Cleber Farias Marques / Metodologias e Processos - 20/06/2008Este artigo introduz a quinta SMF da fase Entregar, nós veremos as atividades que fazem parte da função Deploy e os procedimentos que devem ser executados para alcançarmos os objetivos definidos aqui.
Leia tudoMOF: SMF Stabilize (Estabilização)
por Cleber Farias Marques / Metodologias e Processos - 20/06/2008Este artigo introduz a quarta SMF da fase Entregar, nós veremos as atividades que fazem parte da função Stabilize e os procedimentos que devem ser executados para alcançarmos os objetivos definidos aqui.
Leia tudo
