Business - CRM
Microsoft Dynamics: GP, AX, NAV, SL, CRM – fusão ou coexistência?
Obviamente não é uma opinião oficial e nós só estamos tentando adivinhar o caminho futuro da Microsoft Dynamics ou antiga Microsoft Project Green.
por Andrew KarasevObviamente não é uma opinião oficial e nós só estamos tentando adivinhar o caminho futuro da Microsoft Dynamics ou antiga Microsoft Project Green. Esse texto foi escrito em Junho de 2006, baseados na política e ações reais da Microsoft Business Solutions nos Estados Unidos, Europa, América Latina e Brasil. Comecemos:
- Desenvolvimento Inicial de Software vs. Comprar e marcar. Para criar uma aplicação de scratch de um ERP é provavelmente um negócio muito arriscado e que requer a intevenção de capital de risco para fazer nascer um novo MRP de sucesso. A maioria dos produtos ERP da Microsoft Dynamics são comprados, e não desenvolvidos por scratch ( com exceção do Microsoft Dynamics CRM). Microsoft é ótima em escolher o momento certo para entrar no mercado, quando ainda não está maduro, mas está claro que se tornará real, sem riscos.
- Inicitiva Project Green. Pelo menos foi assim que entendemos antigamente no século XXI. Funcionava da seguinte maneira – a aplicação de módulos ERP deve ser de forma padronizada: Finanças, RH, Distribuição, Manufatura, Logística, etc. A integração entre Microsoft Suites é uma questão de desenvolvimente de solução técnica. Como MS atualmente, possui muitas aplicações: Great Plains (Finanças, Distribuição, RH), Axapta ( Rede de Distribuição e empresas de grande porte), Solomon (Projeto Contábil), Navision ( Manufatura) – MS consegue sepaarar a amelhor parte de cada aplicação, internalizá-las em respectivos módulos/suites e integrar no Project Green ( em plataforma .Net, usando C# ou VB.Net). Entretanto, analisando o primeiro tópico – essa aproximação com o Project Green requer uma nova escrita e design de módulos revolucionários (afim de fazê-los compatíveis).
- Interface MS Outlook. Obviamente, a maioria dos executivos são familiarizados com o MS Outlook, MS Word, Excel, ou MS Office. E a idéia de capitalizar nesse fato é muito atrativa. Se olharmos Microsfot Dynamics GP – é uma evolução obter a mesma interface do MS Outlook (pode-se dizer o mesmo do Microsoft Small Business Accounting).
- Qual é o plano? Talvez isso seja de um modo muito mais simples que o planejado inicialmente? No momento, assumiremos o seguinte – por que deveríamos fazer fusões de produtos? Podemos integí-los com MS Office, MS Sharepoint, MS CRM, Exchange, etc. Podemos expor lógicas de negócios para pequenos desenvolvimetos de nível .Net – aproximação eConnect ( mantendo popriedades tecnológicas iniciais: Great Plains, Dexterity, Axapta MorphX/X++, Navision C/Side).
- Aproximação Internacional. Microsoft Axapta está pronto para ser lançado em mercados emergentes e vemos fortes carcterísticas MS para lançar Axapta ( o mais novo da linha de produtos de ERP da MS Dynamics) no Brasil, América Latina, Rússia – entre outros. Já o Navision – possui muitos clientes na Europa, além de MS BS ter sondado Navision na Europa Oriental e América Latina – para esses clientes MS já existentes povavelmente será mantido a linha Microsoft Dynamics NAV. MS Great Plains – tem forte preferência nos Estados Unidos e Canadá – e para manter esses cliente da Microsoft Dynamics GP, deve-se manter provavelmente a manutenção e ao mesmo tempo quando uma empresa cresce ao ponto de alcançar seu limite – a utilidade de conversão deve ajudar a migrar para Axapta/ Microsoft Dynamics AX.
- Maturidade do ERP/ Ciclo de Vida. Existe outra teoria – ERP possui um ciclo de vida e é muito arriscado adquirir um lançamento, é bom para ganhar líderes de mercado e não é bom para adquirir ERP nessa fase do módulo. Entretanto, MS pode estar quebrando sua tradição de aproximação ao integrar ERP ao seus produtos MS Office.
- Empresas Multinacionais. Grandes empresas devem assumir múltiplos riscos, em relação ao mercado de ERP, seleção de MRP e implementação. É uma boa idéia ter um pequeno orçamento para entender qual marca de ERP intenacional (ou combinações de marcas) é melhor para suas operações internacionais: Microsoft Dynamics, SAP mySAP ou SAP Business One, Oracle E-Business Suite, etc. Por exemplo – Operações de empresas americanos no Brasil (Great Plains em matrizes de Chicago) emprega SAP Business One no Brasil para estar de acordo com regulamentos brasileiros – umas das principais razões para essa mudança é o fato de GP não estar localizado e suportado no Brasil.
Conclusão.
Acreditamos que futuramente Microsoft Dynamics será uma combinação de várias aplicações: Microsoft Dynamics AX e Microsoft Small Business Acoounting serão as capitânias (para grandes/médias e pequenas empresas respectivamente). Microsoft Dynamics GP, NAV and SL esterá em módulo de manutenção para servir os clientes já existentes e vender para seus nichos tradicionais. Microsoft Dynamics AX estará em módulo de desenvolvimento e expansão – para entrar nas verticais e horizontais do ERP e novas vendas estão em crescimento para Microsoft Dynamics AX.
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