Gerência - MOF
MOF: Introdução ao Microsoft Operations Framework 4.0
por Cleber Farias Marques / Metodologias e Processos - 18/06/2008Nesta nova série iremos aprender o que há de novo no MOF e como poderemos tirar proveito deste modelo.
Leia tudoMOF: Engenharia de Infra-estrutura - SMF (Infrastructure Engineering)
por Cleber Farias Marques / Metodologias e Processos - 04/11/2007Iremos acompanhar neste artigo os processos sugeridos pela nova SMF Infrastructure Engineering do MOF, definida para coordenar a criação, administração e a aplicação de padrões e políticas de TI.
Leia tudoMOF: Gerenciamento de Segurança - SMF (Security Management)
por Cleber Farias Marques / Metodologias e Processos - 04/11/2007Para este artigo iremos estudar o conjunto de processos apresentados pela SMF Security Management do MOF visando planejar e gerenciar a segurança em nossa organização, considerando uma abordagem generalizada.
Leia tudoMOF: Gerenciamento da Força de Trabalho - SMF (Workforce Management)
por Cleber Farias Marques / Metodologias e Processos - 03/11/2007Neste artigo iremos ver o conjunto de processos da SMF Workforce Management do MOF responsável por garantir o nível das pessoas contratadas e mantidas para realizar as tarefas em uma organização.
Leia tudoMOF: Gerenciamento de Continuidade dos Serviços de TI - SMF (IT Service Continuity Management)
por Cleber Farias Marques / Metodologias e Processos - 03/11/2007Abordaremos neste artigo o conjunto de processos sugeridos pela SMF IT Service Continuity Management do MOF para garantir que o departamento de TI possa continuar oferecendo os serviços mesmo quando algo improvável ou inesperado aconteça.
Leia tudoMOF: Gerenciamento de Disponibilidade - SMF (Availability Management)
por Cleber Farias Marques / Metodologias e Processos - 31/10/2007Para este artigo teremos o conjunto de processos definidos na SMF Availability Management do MOF que visa garantir que os serviços de TI possam ser oferecidos de acordo com o nível de disponibilidade exigido pelos clientes.
Leia tudoMOF: Gerenciamento de Capacidade - SMF (Capacity Management)
por Cleber Farias Marques / Metodologias e Processos - 31/10/2007Neste artigo iremos ver como o conjunto de processos da SMF Capacity Management do MOF pode nos ajudar a aperfeiçoar a capacidade da infra-estrutura de TI apoiando um nível sustentável de disponibilidade com um custo efetivo para que a organização satisfaça seus objetivos.
Leia tudoMOF: Gerenciamento Financeiro - SMF (Financial Management)
por Cleber Farias Marques / Metodologias e Processos - 23/10/2007Iremos ver neste artigo os processos sugeridos pela SMF Financial Management do MOF que garantem responder pelos custos envolvidos com os serviços prestados por TI, sugerindo também mudanças nos serviços atuais.
Leia tudoMOF: Gerenciamento do Nível de Serviço - SMF (Service Level Management)
por Cleber Farias Marques / Metodologias e Processos - 23/10/2007Entrando no quadrante de Otimização iremos estudar neste artigo a responsabilidade que a SMF Service Level Management do MOF tem em entregar, manter e melhorar com sucesso os serviços de TI, alinhando os serviços com as necessidades da organização.
Leia tudoMOF: Gerenciamento de Problemas - SMF (Problem Management)
por Cleber Farias Marques / Metodologias e Processos - 22/10/2007Neste artigo iremos abordar as atividades sugeridas pela SMF Problem Management do MOF entendendo os passos necessários para minimizar o impacto causado por incidentes e problemas no ambiente de uma organização.
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