Gerência - Metodologias e Processos

MOF: SMF Envision (Visão)

Este artigo introduz a primeira SMF da fase Entregar, nós veremos as atividades que fazem parte da função Envision e os procedimentos que devem ser executados para alcançarmos os objetivos definidos aqui.

por Cleber Farias Marques



Objetivo

Este artigo introduz a primeira SMF da fase Entregar, nós veremos as atividades que fazem parte da função Envision e os procedimentos que devem ser executados para alcançarmos os objetivos definidos aqui. Tenha uma ótima leitura.

Obs.: As informações deste artigo são básicas e destinadas ao prévio entendimento do MOF 4, para maiores detalhes acompanhe a série de vídeos no site do Projeto MOF Brasil.

Introdução

Para que um projeto tenha sucesso um dos pontos principais é que todos os envolvidos tenham uma visão unificada sobre suas atividades e produto, logo a SMF Envision oferece as atividades que devem ser realizadas para que as necessidades da organização sejam transformadas em uma alteração ou implementação de um novo serviço, a equipe envolvida deve analisar e identificar estas necessidades do negócio e começar a planejar a solução.

Figura 1 – A SMF Envision no MOF 4.0.

Objetivos

Um dos principais objetivos aqui é formar a equipe do projeto com os principais membros e preparar o documento de Visão/Escopo.

Processos

Para que cada um dos processos desta SMF seja realizado existe um fluxo, este fluxo pode acontecer de forma seqüencial ou paralela, dependendo de como cada processo funciona dentro da organização. É claro que quando existem dependências entre um processo e outro estes deverão ser executados de forma seqüencial ou ainda se a pessoa ou equipe responsável por um processo for a mesma pelo outro também. O que eu quero dizer é que, dependendo da forma com que o processo foi implementado na organização, suas dependências ou ainda o tamanho da equipe responsável por ele, sua execução será ligeiramente alterada, mas isso não afetará suas atividades ou produto final. Acompanhe a seguir os 3 processos e suas atividades para a SMF Envision.

1. Organizar a equipe principal do projeto.

Nesta atividade alguns membros da equipe serão escolhidos, não todos ainda, mas apenas alguns membros chave que de início estarão realizando todas as atividades até que a equipe esteja completa. A principal atividade deste processo é:

· Escolher os membros principais para a equipe do projeto

2. Escrever o documento Visão/Escopo.

Nesta atividade um rascunho do documento de Visão/escopo será criado e distribuído entre a equipe, os clientes e os Stakeholders, para revisão. O feedback de todos os envolvidos será muito importante e resultará em prováveis alterações no plano. As principais atividades deste processo são:

· Escrever o documento Visão/Escopo.

· Avaliar e Documentar os Riscos do Projeto.

3. Aprovar o documento Visão/Escopo.

Esta é a Management Review (milestone) onde as últimas discussões sobre o documento Visão/Escopo resultarão na aprovação do plano. Esta decisão será tomada a partir de um acordo entre a equipe, os clientes e os Stakeholders. A principal atividade deste processo é:

· Aprovar o relatório de revisão para a milestone Vision/Scope Approved

Conclusão

E assim terminamos mais um artigo sobre MOF 4.0, desta vez conhecemos os processos da SMF Envision, no próximo artigo nós aprenderemos um pouco sobre as atividades da SMF Project Planning, até lá e muito obrigado pela leitura.

Cleber Farias Marques

Cleber Farias Marques - Atua na área de TI desde 1997, é graduado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas e Pós-graduando em Gestão de TI Aplicada aos Negócios. Possui certificações em ambiente de Infra-Estrutura Microsoft como MCP, MCDST, MCSA, MSFE e também ITIL Foundation, sendo o primeiro certificado MOF Foundation do Brasil. Idealista do projeto MOF Brasil (www.clebermarques.com) que tem como objetivo compartilhar as melhores práticas de ITSM.