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MOF: SMF Team (Equipe)
Por: Cleber Farias Marques
Este artigo introduz a terceira SMF da camada Gerenciar, nós veremos as atividades que fazem parte da função Team e também os procedimentos que devem ser executados para alcançarmos os objetivos definidos aqui.
MOF: SMF Change and Configuration (Alteração e Configuração)
Por: Cleber Farias Marques
Este artigo introduz a segunda SMF da camada Gerenciar, nós veremos as atividades que fazem parte da função Change and Configuration e os procedimentos que devem ser executados para alcançarmos os objetivos definidos aqui.
MOF: SMF Governance, Risk, and Compliance (GRC) (Governança, Risco e Conformidade)
Por: Cleber Farias Marques
Este artigo introduz a primeira SMF da camada Gerenciar, nós veremos as atividades que fazem parte da função GRC e também os procedimentos que devem ser executados para alcançarmos os objetivos definidos aqui.
MOF: SMF Problem Management (Gerenciamento de Problema)
Por: Cleber Farias Marques
Este artigo introduz a quarta SMF da fase Operar, nós veremos as atividades que fazem parte da função Problem Management e os procedimentos que devem ser executados para alcançarmos os objetivos definidos aqui.
MOF: SMF Customer Service (Atendimento ao Cliente)
Por: Cleber Farias Marques
Este artigo introduz a terceira SMF da fase Operar, nós veremos as atividades que fazem parte da função Customer Service e os procedimentos que devem ser executados para alcançarmos os objetivos definidos aqui.
MOF: SMF Service Monitoring and Control (Monitoramento e Controle de Serviços)
Por: Cleber Farias Marques
Este artigo introduz a segunda SMF da fase Operar, nós veremos as atividades que fazem parte da função Service Monitoring and Control e os procedimentos que devem ser executados para alcançarmos os objetivos definidos aqui.
MOF: SMF Operations (Operações)
Por: Cleber Farias Marques
Este artigo introduz a primeira SMF da fase Operar, nós veremos as atividades que fazem parte da função Operations e também os procedimentos que devem ser executados para alcançarmos os objetivos definidos aqui.
MOF: SMF Deploy (Implementação)
Por: Cleber Farias Marques
Este artigo introduz a quinta SMF da fase Entregar, nós veremos as atividades que fazem parte da função Deploy e os procedimentos que devem ser executados para alcançarmos os objetivos definidos aqui.
MOF: SMF Stabilize (Estabilização)
Por: Cleber Farias Marques
Este artigo introduz a quarta SMF da fase Entregar, nós veremos as atividades que fazem parte da função Stabilize e os procedimentos que devem ser executados para alcançarmos os objetivos definidos aqui.
MOF: SMF Build (Criação)
Por: Cleber Farias Marques
Este artigo introduz a terceira SMF da fase Entregar, nós veremos as atividades que fazem parte da função Build e os procedimentos que devem ser executados para alcançarmos os objetivos definidos aqui.
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Lançamento do livro - Indicadores de Gerenciamento de Projetos
Publicada em: 04/03/2010 09:55:22
Recursos de TI em um único dispositivo
Publicada em: 23/02/2010 12:16:00
Gauss anuncia curso de Mapeamento e Gestão por Processos
Publicada em: 10/02/2010 16:42:42
Dextra Sistemas anuncia abertura de 40 vagas para profissionais de TI
Publicada em: 26/01/2010 16:28:16
Trainning anuncia inscrições para Formação Executiva Analista de Governança e Projetos
Publicada em: 26/01/2010 09:37:37
Implantação do ITIL pelo Sesi-SP e Senai-SP criou central de serviços para atender 15 mil usuários
Publicada em: 17/12/2009 11:04:44
Liveware leva integração SOA e BPM para a indústria
Publicada em: 07/12/2009 11:42:56
Trainning oferece nova chance para quem não passar na prova de certificação
Publicada em: 25/11/2009 16:04:03
São José dos Campos recebe dia 26 o evento Scrum Meeting 2.0
Publicada em: 16/11/2009 15:12:33
Novas inscrições para formação ITIL Master na Trainning
Publicada em: 26/10/2009 15:52:47
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